Spelinspektionen 307Li1512+46 8 413 143 56
SV · SEK
Slothype CasinoSPELGLÄDJE FRÅN SKOGEN
Registrera digVisa allaLogga in härUtbetalaKundtjänstKör igång
Min sidaBli medlemKampanjerApplikationerOmdömen
Nu behöver du svar

Kontakt med Slothype Casino

Supporten svarar dygnet runt, alla dagar, via chatt, e-post eller telefon, så du får hjälp oavsett när frågan dyker upp.

Kontakta supporten Licens från Spelinspektionen
Utbetalt idag
673,493 kr
5,679 Spelar just nu
Licensierat i SverigeSpelinspektionen licens 307Li1512 med granskningar av Gaming Laboratories International och eCOGRA
Snabba utbetalningarGenomsnittlig handläggningstid 29 minuter med utbetalningar upp till 48,000 kr per transaktion
Säker datahantering256-bit SSL-kryptering och granskad av BMM Testlabs för rättvis spelhantering
Slothype Casino finns här

Tre sätt att nå en människa

Du slipper undra om någon finns på plats – supporten svarar dygnet runt.

Livechatt
Chatten passar snabba frågor om konto och spel, och där sitter en människa dygnet runt. Typiskt svar inom två minuter.
Starta chatten
Skriv ett mejl
Mejla [email protected] när du vill bifoga kvitton eller beskriva ett ärende i lugn och ro. Svar brukar komma inom sex timmar.
Skriv till oss
Telefonlinjen
Ring +46 8 413 143 56 (CET) när det gäller direkt och du vill prata med någon. Vanligt svar inom en minut, alla tider på dygnet.
Ring oss
Du som spelar från Sverige

Lokal hjälp för dig som spelar i Sverige

Efter läsningen vet du var supporten svarar, vem som granskar oss och var du får stöd.

Nå oss här

Svenskt nummer+46 8 413 143 56
TidszonCET
Språksvenska, engelska, finska, norska

Tillsyn

TillståndSpelinspektionen, 307Li1512

Spelstöd

HjälporganisationerStödlinjen, Spelpaus.se, Spelberoendes Riksförbund

Stöd utanför spelsajten

Spelproblem klarar ingen av att lösa på egen hand. Stödlinjen, Spelpaus.se och Spelberoendes Riksförbund finns vid sidan av casinot och hjälper dig som spelar i Sverige, oavsett hur du hamnat där.

Stödlinjen. Ger rådgivning och samtalsstöd till dig som spelar för mycket eller oroar dig för någon annan.

Spelpaus.se. Låter dig stänga av dig från allt spel om pengar i Sverige under en period du själv väljer.

Spelberoendes Riksförbund. Samlar lokala stödgrupper där du kan prata med andra som haft samma problem.

Se hela texten
Slothype Casino dirigerar

Skriv till den avdelning som äger din fråga

Här ser du vilken adress som tar hand om just ditt ärende, utan omväg via kundtjänst.

Konto och spel

Kundtjänst, allmänna frågor[email protected]
Verifiering, legitimation och adressbevis[email protected]

Betalningar

Betalningar, insättningar och uttag[email protected]

Övriga ärenden

Klagomål, formella anmärkningar[email protected]
Integritet, personuppgifter och registerutdrag[email protected]
Partnerskap, företagssamarbeten[email protected]
Svarstider

Hur länge väntar du på hjälp?

Vi svarar varje dag, oavsett när du hör av dig till oss.

Livechatt

Chattens tiderDygnet runt, alla dagar
Första chatt­svar2 minuter
TidszonCET

E-post

E-postadress[email protected]
E-postsvar6 timmar

Telefon

Telefonnummer+46 8 413 143 56
Telefonkö1 minut
Du är inte nöjd med svaret

När du inte får det svar du vill ha

Efter läsningen vet du exakt vart du vänder dig och i vilken ordning.

Slothype Casino tar första steget
Börja med att beskriva vad som gick fel för supporten via chatten eller mejlet, så öppnas ditt ärende direkt.
Slothype Casino spårar ditt ärende
Be om ett referensnummer på ditt ärende och notera svaret du får, så att varje kontakt går att följa upp.
Du vill ha ärendet prövat igen
Kvarstår problemet kan du begära att en chef granskar ärendet på nytt och fattar ett nytt beslut.
Vart vänder du dig då?
Vill du gå vidare kan du anmäla saken till Spelinspektionen, som är den myndighet som utfärdat vår licens.
Trygghet i företaget bakom

Du vill veta vem som driver casinot

Här ser du vem som driver casinot, så att du slipper undra över det.

Företaget

FöretagsnamnSlothype Casino AB
Organisationsnummer624024-7608 (Sverige)
AdressDrottninggatan, Stockholm

Licensen

TillsynsmyndighetSpelinspektionen
Licensnummer307Li1512

Kontakt

Sex vanliga frågor

Slothype Casino svarar kort

Passar dig som redan läst kanalerna och vill ha raka svar utan väntetid.

kontoHur lång tid tar verifieringen egentligen?+
Räkna med ungefär ett dygn, närmare bestämt 22 timmar, från att du skickat in dina dokument. Handläggningen går snabbare om bilderna är tydliga och adressbeviset är aktuellt.
kontoVarför vill supporten veta vem jag är?+
Ett konto hittas på din e-postadress, alltså den du registrerade dig med. Lösenordet ska aldrig behövas, och supporten frågar heller aldrig efter det. Skulle någon begära lösenordet är det inte oss.
kontoKan jag få ut eller radera mina personuppgifter?+
Ja, hör av dig till [email protected] och begär ett utdrag eller radering av dina uppgifter. Ärendet hanteras enligt dataskyddsreglerna och du får besked om vad som görs.
kontoKan jag få hjälp på natten och i helgen?+
Ja, supporten finns på plats dygnet runt, alla dagar, i tidszonen CET. Natt, helg och helgdag spelar ingen roll för dig som bor i Sverige.
kontoMåste jag gå vidare direkt vid ett klagomål?+
Nej, börja alltid hos oss på [email protected] så får du ett skriftligt svar. Först om du inte är nöjd med det kan du vända dig vidare till Spelinspektionen.
kontoBehöver jag kontrollera er spellicens?+
Nej, vi lyder under Spelinspektionen med licensnummer 307Li1512, vilket du kan kontrollera själv. Slothype Casino AB driver sidan för spelare i Sverige.

Rätt detaljer ger dig ett snabbare svar

Ha dessa uppgifter nära till hands när du kontaktar supporten.

  • Ditt användarnamn eller din e-postadress
  • Datum och belopp för ärendet
  • Eventuellt referensnummer på ärendet
  • Skärmbild av felet om det går
  • Vilken kanal du använder just nu

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera och för att förbättra den; genom att fortsätta godkänner du vår cookiepolicy.