När kvällen är bokad och du vill in i kontot igen, men helst utan att något oväntat händer på vägen.
Chatten passar när du står mitt i inloggningen och vill ha svar direkt. Ha e-postadressen du registrerade dig med redo samt vilken enhet och webbläsare du använder, så kan supporten följa med steg för steg.
Mejlen passar när felet är återkommande eller när du vill bifoga skärmbild. Skriv vilken tid felet dök upp och vad som hände precis innan, så blir svaret från [email protected] konkret i stället för allmänt.
Telefonen passar när du hellre pratar igenom saken. Ring +46 8 413 143 56 med födelsedatum och den e-postadress kontot skapades med, så kan supporten kontrollera ditt ärende i ett svep utan följdfrågor.
Strax efter registreringen, när kontot är nytt och du ännu inte vet var knapparna sitter.
Just nu räcker det att veta att fyra hinder ligger bakom nästan varje misslyckad inloggning, och varje hinder har en väg tillbaka.
Koll på saldo och historik direkt. Första gången du landar i kontot möts du av en översikt i stället för ett spelutbud: saldot i kr, senaste transaktionerna och genvägar till insättning och uttag. Precis intill ligger flikarna för insättningsgränser, förlustgränser och tidsgränser, som du kan sätta redan nu, innan du spelar. En historik visar varje snurr, varje bonus du aktiverat och varje uttag du begärt, med datum och belopp. Har du tagit emot välkomstbonusen syns den som ett eget fält med kvarvarande omsättningskrav, så du slipper gissa varför ett uttag hålls inne. Uttagsdelen anger 20 kr som minsta uttag och 48,000 kr som högsta, och därifrån begär du en utbetalning till samma metod du satte in med. Ta en runda genom flikarna innan du spelar det första spelet.
Samma konto i två skärmar. En kväll sitter du vid datorn, nästa i soffan med telefonen, och samma konto följer med hela vägen. Inloggningen sker med e-postadress och lösenord oavsett enhet, men skärmen formar upplevelsen: på datorn får kontot plats med sidomeny och tabeller, på telefonen krymper flikarna till ikoner längst ned medan saldot ligger kvar högst upp. Historik, gränser och bonusvillkor är desamma eftersom de hör till kontot och inte till enheten. Vrider du telefonen sidledes blir uttagsflödet bredare och knapparna lättare att träffa. Byter du från mobil till dator behöver du inte registrera något på nytt, för uppgifterna från registreringen gäller överallt. Hittar du inte en flik i telefonvyn ligger den under menyn, med samma innehåll packat tätare.
Vilka uppgifter behöver du ha nära?. Morgonen innan du loggar in första gången lönar det sig att ha ordning på tre saker: e-postadressen från registreringen, lösenordet och de dokument som en verifiering kan efterfråga, nämligen giltig legitimation, adressbevis och betalkortsbilder. Skriv av adressen exakt som du angav den, med rätt stavning efter snabel-a, eftersom kontot hänger på just den adressen. Använder du flera brevlådor är det värt att i förväg veta vilken som hör till kontot, så att en återställningslänk hamnar rätt. Har du bytt e-post sedan registreringen behöver supporten få veta det, och det gör du enklast via [email protected]. Lägg dokumenten i en mapp i telefonen redan nu, för då går det snabbare när verifieringen väl börjar, och du slipper avbryta mitt i.
Vad gör du med fliken efteråt?. Sent en kväll hos en vän: samma inloggning, men någon annan kan låna enheten efteråt. Avsluta därför besöket med att logga ut i stället för att bara stänga fliken, eftersom fliken kan ligga kvar och öppnas igen av nästa person. Lånar du ut telefonen till ett barn eller en vän är utloggningen hela skillnaden mellan ditt konto och deras nyfikenhet. Frågar webbläsaren om den får spara lösenordet är svaret nej på en delad maskin och ja hemma, där ingen annan rör tangentbordet. Reser du dig från datorn en stund, stäng sessionen först. Samma vana gäller surfplattan på vardagsrumsbordet, som ofta ligger framme när gäster kommer. Sedan är kontot stängt för alla utom dig.
Vägen tillbaka till kontot. En kväll tar lösenordet plötsligt inte, och vägen tillbaka börjar med återställningslänken till e-postadressen från registreringen. Öppna den med en gång, eftersom länken bara gäller en stund; har du inte fått någon, begär en ny i stället för att försöka igen med gamla varianter. Handlar låset om att kontot väntar på verifiering, samlar du giltig legitimation, adressbevis och betalkortsbilder och skickar till [email protected]. Handläggningen tar upp till 22 timmar, så räkna med en natt och en förmiddag snarare än en kort stund. Under tiden ligger historik, gränser och eventuella bonusvillkor kvar orörda på kontot, och ett uttag väntar tills kontrollen är klar. När svaret kommer in är kontot öppet igen med samma uppgifter som förut.
Se hela textenDen vanligaste oron: att kontot ska låsas för att du reser bort eller glömt vilken adress du skrev.
Vem står bakom sidan?. Sedan 2007 har Slothype Casino AB byggt sin drift kring kryptering av 256-bit SSL, så uppgifterna mellan din enhet och kontot färdas i en skyddad kanal. Bakom sidan står en licens från Spelinspektionen, nummer 307Li1512, och spelen granskas av Gaming Laboratories International, eCOGRA och iTech Labs. Företaget har organisationsnummer 624024-7608 och säte på Drottninggatan i Stockholm, vilket gör det lätt att veta vem du faktiskt spelar hos.
Vem får se ditt lösenord?. En vardagskväll kan ett mejl dyka upp som ser ut att komma från oss och ber dig bekräfta lösenordet. Ingen hos Slothype Casino frågar någonsin efter det, varken i chatt, telefon eller e-post, så svara inte och klicka inte vidare. Välj ett lösenord som bara hör till det här kontot och som ingen annan känner till, och byt det så fort någon annan kan ha sett det. Lås också brevlådan, eftersom återställningslänken landar där. Ett eget lösenord och en stängd inkorg räcker långt.
Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera och för att förbättra den; genom att fortsätta godkänner du vår cookiepolicy.